주문정보
주문한 상품을 언제 받을 수 있나요?
크리니크 공식 온라인 몰 주문 제품의 배송은 평일에 이루어집니다.
(주말, 공휴일은 제외) 제품의 재고 유무에 따라 결제 완료 후 영업일 기준으로 3일정도 소요됩니다.
신용카드를 사용해도 안전한가요?
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이메일 정보는 어떻게 변경시킬 수 있나요?
로그인 후 "마이페이지"의 "프로필 수정"에서 등록 내용을 확인, 변경하실 수 있습니다.
주문 상황은 어디서 확인할 수 있나요?
완료된 주문 내용은 로그인 후 "마이페이지”의 “주문상태”에서 확인하실 수 있습니다.
또한 주문 시 "주문 완료 메일"도 함께 발송되므로 이메일로도 주문이 완료되었음을 확인하실 수 있습니다.
주문 변경과 취소는 어떻게 하나요?
고객님께서 결제 완료하신 주문 건에 대해 취소를 원하시는 경우에는 웹사이트 '내 정보 및 주문 관리>주문 전체 보기' 페이지에 들어가셔서 직접 취소하실 수 있습니다.
단, '배송시작', '배송 중' 및 '배송 완료' 상태에서는 취소가 불가하며 반품처리로 환불진행이 가능함을 알려 드립니다.
보다 자세한 상담이 필요 하신 경우 고객관리지원팀(☎ 02-6971-3202) 으로 문의 주시기 바랍니다.